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支付1元才能开柜 丰巢快递柜诱导打赏消费引发热议

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-10-14 11:32:10    来源:互联网转载,侵权删。    作者:互联网    浏览次数:6986    评论:0
导读

2019年10月14日11:32  广州日报  作者:张露

  日前,有媒体报道,丰巢快递柜取件时出现“支付一元钱赞赏”才能开柜的情况。有市民质疑,丰巢快递柜存在诱导付费行为。10月11日,丰巢方面回应称,用户可自主选择是否赞赏,亦可“跳过”直接取件。

  尽管丰巢快递柜的“赞赏”费并非强制要求,但在功能设置上似乎欠妥。市民张女士说:“在丰巢取件时均跳出过扫码赞赏页面,又因跳过赞赏字体为灰色、又小且透明度较低,很容易让人误以为是必要步骤支付了赞赏费用。”

  “消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”广东君信律师事务所合伙人麦冬致律师表示。

  有业内人士表示,快递柜企业普遍不赚钱。它们想赚钱盈利本无可厚非,但还是要多从探索解决智能快递柜盈利模式的问题出发,而不是诱导用户去消费。

(责任编辑:解絢)
 
关键词: 新物流
(文/互联网)
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